中國新華航空公司于1992年8月正式成立，總部設在北京，運營基地分別設在首都國際機場和天津濱海國際機場，主要經營國內航空客貨運輸業(yè)務?，F擁有16架波音系列飛機（其中13架B737/300/400/800，3架B767/300）開通了由京津始發(fā)飛往全國50多個城市的80多條航線。 新華航自2002年加盟海航集團以來，全面導入海航先進的企業(yè)文化和服務理念，始終堅持以市場為導向，緊緊圍繞旅客需求，不斷開發(fā)航空運輸服務新產品，一年中先后推出了機構客戶服務、金鹿金卡服務、常旅客服務、地面引導服務、24小時免費電話咨詢訂票服務、乘機預約提醒服務、預訂機上特殊餐飲服務、返程航班電話訂座服務以及機上機票拍賣、抽獎娛樂活動等一系列特色服務項目，實現了與海航在服務產品、服務標準的整合接軌。新華航的服務品質和企業(yè)形象有了明顯提升，在2001―2002年度全國“旅客話民航”評比中，新華航獲得總分第五、小組第二名。2001年6月，公司祥鴿乘務組被共青團中央和國家各部委聯(lián)名授予首批“全國杰出青年文明號”稱號，2002年2月榮獲民航總局頒發(fā)的航空運輸安全“金雁杯”，2003年榮獲首都機場航班正點率評比第一名。 2002年10月，根據民航總局關于海航集團實施合并運行的批復，海航集團旗下四家航空公司（海南航空、新華航空、長安航空、山西航空）統(tǒng)一使用HU兩字代碼、統(tǒng)一CI標識、統(tǒng)一安全責任，實施了合并運行。實行了代碼、機隊、營銷網絡、地面保障和各類資源的共享，構建了統(tǒng)一的安全監(jiān)察體系、生產運行體系、服務保障體系、市場銷售體系、財務管理體系和人力資源管理體系，形成了集團規(guī)模優(yōu)勢，整體運營效益初顯成效。 中國新華航空有限責任公司將緊緊依托集團優(yōu)勢，進一步深化企業(yè)內部改革，不斷開拓創(chuàng)新，全面提高綜合管理水平，迅速提升服務品質，重塑新華航空品牌，努力創(chuàng)建一個賦予中國傳統(tǒng)文化特色并為國內外旅客首選的航空公司。相信一個充滿生機和賦予全新概念的“新華航空”將會以一種更加強勁的發(fā)展勢頭在中國民航領域蓬勃崛起！