2000年，深圳市菱科實業(yè)有限公司引進全套澳洲技術，吸收國外優(yōu)秀同類系統(tǒng)的優(yōu)點的同時又充分考慮了國內用戶的使用習慣，成功設計生產(chǎn)了——靈科智能排隊管理系統(tǒng)（含普通業(yè)務窗口排隊叫號系統(tǒng)和醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)）。本系統(tǒng)設計以結構簡單、易于操作、工作可靠和極少維護為原則，為您提供物有所值，用有所效的系統(tǒng)。
靈科智能排隊管理系統(tǒng)是利用電腦的科學管理功能代替人為排隊的系統(tǒng)，很好地解決客戶在服務機構辦理業(yè)務時所遇到的各種排隊、擁擠和混亂現(xiàn)象，為客戶辦理業(yè)務帶來莫大的方便和愉悅。本系統(tǒng)可以對多個窗口、多種服務類型和隨機出現(xiàn)的客流自動進行分類管理，順序呼喚客戶到對應的窗口前辦理業(yè)務，實現(xiàn)服務人員與客戶間的自動匹配服務，使客戶能夠充分地而且輕松自由地利用排隊時間，做到人人平等，合理公正，井然有序。
靈科智能排隊管理系統(tǒng)不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，對服務機構而言，不但是形象工程的具體體現(xiàn)，給予客戶優(yōu)質的服務，提高企業(yè)自身形象并且并能夠通過完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計出客戶流量、服務狀況、員工的工作情況等重要信息，為企業(yè)科學地管理各部門，制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據(jù)。該系統(tǒng)投資償還期短，絕對是一項物超所值的投資。
2003年，菱科公司自主研發(fā)了群眾滿意度評價系統(tǒng)，讓群眾對政府職能業(yè)務部門的業(yè)務窗口的服務態(tài)度進行考評，極大的提高了這些業(yè)務窗口的業(yè)務水平及服務態(tài)度。
2015年，菱科公司針對自主研發(fā)的菱科排隊叫號管理系統(tǒng)、菱科多媒體滿意度評價管理系統(tǒng)、菱科分診排隊管理系統(tǒng)等軟件等8套軟件進行了軟件著作權申請，并順利通過。