2000年，深圳市菱科實業(yè)有限公司引進全套澳洲技術，吸收國外優(yōu)秀同類系統的優(yōu)點的同時又充分考慮了國內用戶的使用習慣，成功設計生產了——靈科智能排隊管理系統（含普通業(yè)務窗口排隊叫號系統和醫(yī)院分診排隊叫號系統）。本系統設計以結構簡單、易于操作、工作可靠和極少維護為原則，為您提供物有所值，用有所效的系統。
靈科智能排隊管理系統是利用電腦的科學管理功能代替人為排隊的系統，很好地解決客戶在服務機構辦理業(yè)務時所遇到的各種排隊、擁擠和混亂現象，為客戶辦理業(yè)務帶來莫大的方便和愉悅。本系統可以對多個窗口、多種服務類型和隨機出現的客流自動進行分類管理，順序呼喚客戶到對應的窗口前辦理業(yè)務，實現服務人員與客戶間的自動匹配服務，使客戶能夠充分地而且輕松自由地利用排隊時間，做到人人平等，合理公正，井然有序。
靈科智能排隊管理系統不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，對服務機構而言，不但是形象工程的具體體現，給予客戶優(yōu)質的服務，提高企業(yè)自身形象并且并能夠通過完善的系統管理功能，統計出客戶流量、服務狀況、員工的工作情況等重要信息，為企業(yè)科學地管理各部門，制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據。該系統投資償還期短，絕對是一項物超所值的投資。
2003年，菱科公司自主研發(fā)了群眾滿意度評價系統，讓群眾對政府職能業(yè)務部門的業(yè)務窗口的服務態(tài)度進行考評，極大的提高了這些業(yè)務窗口的業(yè)務水平及服務態(tài)度。
2015年，菱科公司針對自主研發(fā)的菱科排隊叫號管理系統、菱科多媒體滿意度評價管理系統、菱科分診排隊管理系統等軟件等8套軟件進行了軟件著作權申請，并順利通過。