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英達思是目前珠海中山有資質(zhì)成立時間最長的公司英達思公司倡導(dǎo):管理以人為本、以溝通為手段、以規(guī)范為原則、以創(chuàng)新求發(fā)展。近年來公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,已成功為五千多家企業(yè)提供了認證咨詢企業(yè)管理咨詢服務(wù)。珠海中山知名客戶有:珠海市政府、佳能、能島、草津、中山市華藝燈飾照明股份有限公司 TCL空調(diào)器(中山)有限公司 中山市ABB變壓器有限公司 佳能(中山)辦公設(shè)備有限公司 中山市船井電子廠 中粵嘉財電子有限公司 中山建綸電器工業(yè)(中山)有限公司 永豐余(中山)有限公司中山市鹽業(yè)局 中山市自來水公司 珠海滿天、中遠關(guān)西、珠海格力、珠海愛普科斯、珠海杭蕭綱構(gòu)、珠海威絲曼 珠海中富 珠海中海 珠海麗珠 等近五千家企業(yè)英達思公司重信譽、重實效,采用專家組駐廠咨詢的方式和系統(tǒng)工程逐步推進的方法。使顧問投入的時間更充足、更具實效性,其專業(yè)化的咨詢水平和真誠的服務(wù)精神,獲得咨詢企業(yè)認證機構(gòu)的一致贊譽。我們用心血熔鑄經(jīng)營理念,以汗水培育第一品牌。 英達思同客戶一起進步,一起成功!自從社會進入商品經(jīng)濟時代,質(zhì)量和安全就與我們每一個人的生活、健康、甚至生命緊緊地聯(lián)系在一起。阜陽大頭娃娃、三聚氰胺奶粉、蘇丹紅辣椒、垮塌的彩虹橋、切手的碎草機、漏電的熱水器……,觸目驚心、林林總總,無不與質(zhì)量安全有關(guān)。質(zhì)量安全關(guān)系到消費者的健康與生命;關(guān)系到國家和政府的聲譽、關(guān)系到社會的和諧與安定、關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。 質(zhì)量安全人人有責(zé),消費者有正確選擇和使用產(chǎn)品的責(zé)任;政府有監(jiān)管的責(zé)任;社會有輿論監(jiān)督的責(zé)任;但是,首要的、最重要的責(zé)任是企業(yè)必須提供確保質(zhì)量安全的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)才是質(zhì)量安全的第一責(zé)任人! 質(zhì)量安全問題千差萬別,產(chǎn)生質(zhì)量安全問題的原因也不盡相同。有不法企業(yè)的見利忘義;有行業(yè)的所謂“潛規(guī)則”;有產(chǎn)品設(shè)計缺陷;有生產(chǎn)把關(guān)不嚴;有產(chǎn)品安全標準缺失;有檢驗手段不夠……。每種原因我們都可以討論出許多許多,也值得去討論,但是要看到問題的關(guān)鍵在哪里?質(zhì)量是產(chǎn)品特性滿足要求的程度,而安全是消費者對產(chǎn)品最基本的要求,質(zhì)量安全就是要確保企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)不能威脅消費者的安全。因此,在質(zhì)量安全上,企業(yè)接受政府在生產(chǎn)許可證、強制性產(chǎn)品認證(QS、CCC)方面的監(jiān)管僅僅只是滿足道德和法律的層面的最基本要求。而解決質(zhì)量安全問題的關(guān)鍵在于企業(yè)的質(zhì)量安全意識和質(zhì)量安全管理,這是質(zhì)量安全的內(nèi)因。 企業(yè)要承擔質(zhì)量安全的第一責(zé)任,要解決質(zhì)量安全問題的根本,要實現(xiàn)質(zhì)量安全目標,要持續(xù)滿足質(zhì)量安全要求,要做最好的企業(yè)公民,就要有系統(tǒng)、有方法,要預(yù)防為主,要識別影響質(zhì)量安全的各種因素并加以有效的控制,要全員參與質(zhì)量安全事務(wù),要迅速有效處理質(zhì)量安全事故……。這些只能通過建立實施質(zhì)量安全管理體系來實現(xiàn)。 管理的系統(tǒng)方法是企業(yè)管理的重要方法,是質(zhì)量管理八項原則之一,它將相互關(guān)聯(lián)的過程和因素作為體系來看待、理解和管理,致力于提高目標的有效性和效率。管理體系是該方法運用的具體體現(xiàn)。 管理體系自1987年以來,已由最初的質(zhì)量管理體系(ISO9001)逐步應(yīng)用到如環(huán)境(ISO14001)、職業(yè)健康安全(OHSAS18001)、食品安全(ISO22000)、信息安全(ISO27000)、供應(yīng)鏈安全(ISO28000)、企業(yè)社會責(zé)任(ISO26000)、電子產(chǎn)品有害物質(zhì)控制(QC080000)等更廣泛的領(lǐng)域。這些管理體系的建立實施,為企業(yè)實現(xiàn)相應(yīng)的目標,培養(yǎng)質(zhì)量、環(huán)境、安全意識等方面均發(fā)揮了重大作用,也為社會的進步和發(fā)展做出了貢獻。 管理體系通常包括:建立方針和目標;確定關(guān)鍵過程或關(guān)鍵因素;明確組織機構(gòu)和職責(zé);配備資源(人員、設(shè)備、場所、工作環(huán)境等);識別需求(顧客的、法規(guī)的、社會的);管理供應(yīng)鏈(供方及其提供的產(chǎn)品或服務(wù));控制過程(設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗、交付、服務(wù)等)或關(guān)鍵因素;建立應(yīng)急響應(yīng)機制;處理異常(事故、事件或不合格)以及自我改進(檢查、糾正/預(yù)防措施)等活動;還可以根據(jù)企業(yè)的實際以及需實現(xiàn)的目標,有針對性增加管理活動??梢钥闯?,管理體系既有很強的通用性、普適性,又可以有針對性。企業(yè)完全可以根據(jù)自身特點建立實施質(zhì)量安全管理體系,以承擔質(zhì)量安全責(zé)任,使責(zé)任真正落到實處,達到消費者、政府、社會和企業(yè)期望的質(zhì)量安全目標。 質(zhì)量安全管理體系,使企業(yè)有明確的質(zhì)量安全目標,有實現(xiàn)質(zhì)量安全目標的手段; 質(zhì)量安全管理體系,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工樹立牢固的質(zhì)量安全意識、法律法規(guī)意識和社會責(zé)任意識; 質(zhì)量安全管理體系,使企業(yè)能主動發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全風(fēng)險,實現(xiàn)自我完善和改進; 質(zhì)量安全管理體系,使企業(yè)的質(zhì)量安全納入規(guī)范化、標準化的軌道; 質(zhì)量安全管理體系,可以通過認證機構(gòu)的認證促進企業(yè)整體質(zhì)量安全管理水平提高;使社會對企業(yè)承擔質(zhì)量安全第一責(zé)任的能力有充分的信心。 質(zhì)量安全問題在許多行業(yè)都存在,如食品藥品(包括水產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、飼料、餐飲、化妝品等)、建筑、家用電器、兒童用品、服裝、交通運輸、文化娛樂、旅游、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、美容等等。遺憾的是,除了在食品行業(yè)頒布了食品安全管理體系(ISO22000)外,目前還沒有系統(tǒng)、完整、通用的質(zhì)量安全管理體系標準。部分對質(zhì)量安全負責(zé)任的企業(yè)只好將質(zhì)量管理體系(ISO9001)用于質(zhì)量安全管理。質(zhì)量安全雖然是質(zhì)量范疇的組成部分,但質(zhì)量安全問題所帶來的風(fēng)險和后果不是一般的質(zhì)量問題可比的,質(zhì)量管理體系(ISO9001)并不足以使企業(yè)有能力承擔質(zhì)量安全的第一責(zé)任。 因此希望政府標準管理部門、咨詢機構(gòu)、認證機構(gòu)和廣大企業(yè)共同研究制定通用的質(zhì)量安全管理體系標準,使企業(yè)
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