新鄉(xiāng)有線電視客服電話,新鄉(xiāng)有線電視;新鄉(xiāng)數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)集團. 
      新鄉(xiāng)有線客服中心，以2187226作為服務(wù)標志，是新鄉(xiāng)有線電視用戶統(tǒng)一的電話受理服務(wù)平臺。她是為用戶開放的服務(wù)窗口；是為用戶架設(shè)的溝通、聯(lián)系的橋梁。 
她采用全市集中式的組網(wǎng)模式，用統(tǒng)一的服務(wù)號碼、統(tǒng)一的服務(wù)體系、統(tǒng)一的服務(wù)標準、統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，通過2187226服務(wù)熱線，為新鄉(xiāng)有線電視用戶提供7*24小時全天候服務(wù)。
她承擔了六大職能：
受理用戶的各類咨詢、辦理查詢的服務(wù)平臺；
受理用戶的各項故障報修的業(yè)務(wù)平臺；
受理用戶的投訴、意見和建議；
集團新業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的推介和宣傳；
客戶服務(wù)過程的監(jiān)督、檢查和評價；
為集團管理運營提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 
新鄉(xiāng)有線客服中心擁有一支充滿活力、充滿激情、樂于奉獻、團結(jié)奮進的隊伍，秉持著“貼心服務(wù)，用戶滿意”的服務(wù)理念，在平凡的崗位上默默耕耘，為新鄉(xiāng)有線電視用戶提供“真誠、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效”的服務(wù)。
 
客服熱線
 
2187226為新鄉(xiāng)有線客戶提供7*24小時的業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴建議、業(yè)務(wù)辦理等人工與自助的綜合服務(wù)
在傳媒行業(yè)中以新鄉(xiāng)有線電視，新鄉(xiāng)數(shù)字互動電視為企業(yè)品牌的新鄉(xiāng)數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)集團所經(jīng)營產(chǎn)品擁有新鄉(xiāng)數(shù)字電視作為新鄉(xiāng)信息產(chǎn)業(yè)的主要力量之一，主要負責新鄉(xiāng)地區(qū)有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開發(fā)、經(jīng)營和管理，及有線電視節(jié)目的收轉(zhuǎn)和傳送，以傳輸視頻信息和開展網(wǎng)上多功能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的升級和雙向改造，真正實現(xiàn)了集圖像、數(shù)據(jù)、語音傳輸為一體的高速信息傳輸網(wǎng)的優(yōu)勢。本公司以新鄉(xiāng)區(qū)域的有線電視為市場導(dǎo)向，在股份制企業(yè)中獲得一致的好評。我們的經(jīng)營理念是顧客的期望是我們的追求，顧客的滿意是我們的目標，是一家新鄉(xiāng)數(shù)字電視集團可支持高速數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)接入、視頻點播、遠程教育、遠程醫(yī)療、電視會議和電子商務(wù)等廣播電視拓展業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。為廣大用戶提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；完成了數(shù)字有線電視系統(tǒng)平臺的建設(shè)，開始數(shù)字有線電視的播出運營和推廣應(yīng)用，以適應(yīng)“數(shù)字新鄉(xiāng)、科技奧運”的發(fā)展需求的企業(yè)。注冊時間2012年，資金投入200萬，員工人數(shù)200多人，公司的使命:綜合運用有線數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，提升城市大眾數(shù)字信息生活質(zhì)量。